Fonctionnalités clés des chatbots

Réponse instantanée à toutes les questions

Le chatbot fournit des réponses immédiates à vos clients, peu importe l'heure ou le jour. Dites adieu aux attentes prolongées et améliorez la satisfaction client.

Connectez-vous avec vos utilisateurs où qu'ils soient, en intégrant le chatbot sur votre site web et WhatsApp. Offrez une expérience fluide et homogène sur plusieurs plateformes.

Adaptez le chatbot à vos besoins spécifiques, qu'il s'agisse d'un e-commerce, d'une entreprise de services ou d'un cabinet médical. Créez des interactions uniques qui parlent votre langage.

Disponible sur WhatsApp et sur votre site web

Personnalisation complète selon votre secteur

Comment ça marche ?

Étape 1 : Création du Bot 🤖

Définissez les objectifs de votre chatbot : génération de leads, service client, ou automatisation des ventes. Notre équipe vous aide à concevoir un chatbot répondant parfaitement à vos besoins avec des dialogues fluides et des réponses automatisées.

Étape 2 : Intégration Simplifiée 🌐

Intégrez le chatbot en quelques clics sur votre site web ou connectez-le à votre compte WhatsApp. Nous fournissons un guide d'intégration simple et clair pour que vous puissiez être opérationnel rapidement sans compétences techniques requises.

Étape 3 : Automatisation & Personnalisation 💼

Paramétrez le chatbot pour automatiser les réponses courantes, qualifier les prospects ou fournir des informations spécifiques. Ajoutez des fonctionnalités comme la collecte de données, la prise de rendez-vous ou des suggestions de produits.

Cas d'Utilisation de TISSAL AI

Découvrez comment TISSAL AI transforme la relation client grâce à l'IA

Opérateurs Télécoms

Contexte : Réception de multiples demandes clients pour des problèmes de réseau, des suivis de facturation et des questions sur les forfaits.

• Solution TISSAL AI : Automatisation des réponses aux questions fréquentes, suivi des signalements de pannes, et gestion proactive des notifications pour une meilleure expérience client.

• Résultats :

  • Réduction de 70% des appels au service client.

  • Temps de réponse réduit à moins de 5 secondes.

Banques et Institutions Financières

Contexte : Les clients demandent souvent de l’aide pour la gestion de comptes, les offres de crédit, et la prise de rendez-vous.

• Solution TISSAL AI : Automatisation des requêtes sur les services bancaires (virements, suivi de prêts) et gestion des rendez-vous via WhatsApp.

• Résultats :

  • Gain de temps de 40% sur les interactions courantes.

  • Amélioration de la satisfaction client de 30% en un trimestre.

Contexte : Gestion des réclamations de service et des demandes de support technique.

• Solution TISSAL AI : Prise en charge des réclamations, classification des demandes, et suivi automatique des interventions.

• Résultats :

  • 60% des réclamations résolues sans intervention humaine.

  • 50% de réduction des temps de résolution.

Centres de Services et Assistance Technique